Multiassistance

Gestion intégrale de sinistres habitation

Notre modèle opérationnel, unique sur le marché, repose sur l'intelligence analytique et la digitalisation complète pour gérer les sinistres habitation de manière entièrement automatisée. Engagés pour l'excellence client, nous maximisons l'efficacité afin de fournir un service offrant la tranquillité d'esprit à nos partenaires et leurs clients.

Spécialiste de la réparation

Contrairement au modèle d'indemnisation traditionnel, nous utilisons une technologie de pointe pour gérer notre réseau méritocratique de réparateurs indépendants. Nous garantissons ainsi le meilleur service et la meilleure qualité pour la réparation des dommages, en mettant à la disposition du client le meilleur spécialiste en fonction de chaque cas et de chaque besoin.

Le résultat de 25 ans d'engagement : notre longue expérience sur le marché de l'assurance nous positionne comme la référence en matière d'assistance habitation grâce à une solution intégrale, entièrement digitalisée et sur mesure.

L'innovation au coeur de notre ADN  nous a permis de concevoir et de mettre en œuvre un système 100 % digitalisé, qui favorise l'automatisation des processus et l'élimination des erreurs. Nous mettons à la disposition de nos partenaires des solutions uniques. Ce pari technologique nous permet, entre autres, de gérer les déclarations de sinistre via chatbot et voicebot, d'inclure dans nos processus des modèles numériques de prévision des coûts et de la qualité ou d'intégrer des règles commerciales pour la couverture d'un sinistre en fonction de du client. Tout cela de manière automatisée et en temps réel.

 

Une éthique et des principes d'entreprise stricts régissent notre quotidien, ainsi que nos relations avec nos équipes, nos partenaires et la société. Nous prenons soin de nos collaborateurs, en nous efforçant de les aider à concilier vie familiale et vie professionnelle.

Une référence sur le marché : notre modèle opérationnel nous positionne comme le partenaire idéal pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux, avec des solutions innovantes et personnalisées.

Nous faisons l'objet d'études de cas dans les principales écoles de commerce telles que Harvard, IE, IESE et ESADE pour notre modèle opérationnel et notre capacité à développer nos solutions dans différents secteurs et pour différents types de partenaires.

À l'écoute de nos partenaires : nous nous alignons sur leurs objectifs et nous leur proposons une solution personnalisée. Nous travaillons avec enthousiasme et détermination pour offrir la meilleure qualité dans les services que nous fournissons.

La qualité et la transparence sont les principes qui régissent nos relations avec nos partenaires afin d'obtenir la plus grande satisfaction possible du client final.